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对话:湖北景管家文化旅游发展有限公司创始人、总经理姜杭

来源:    编辑:刘佳    时间:2019-10-14 10:37:39   文章已被浏览:

  对话:湖北景管家文化旅游发展有限公司创始人、总经理姜杭


  景管家,让景区有更好的未来


  ——对话湖北景管家文化旅游发展有限公司创始人、总经理姜杭


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  思想有多远,就能走多远!


广西快3平台  这句蕴含哲理的话,成为湖北景管家文化旅游发展有限公司(以下简称景管家)的座右铭。


广西快3平台  梳理景管家的发展轨迹,对话公司创始人、总经理姜杭,发现这家公司年轻的掌舵者是一个“用思想行走的人”。


  景管家的思想之源在哪里?


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  透视:十年真功的历练


  邹德祥:景管家名称的寓意是什么?你们走过了一段怎样的历程?


  姜杭:景管家就是为景区提供一站式托管服务,用最新的理念、最专业的解决方案、最优质的服务体系做好景区托管运营,帮助景区实现提档升级,既“输血”,又“造血”,帮景区复活、激活,让景区有更好的未来。


  我从事旅游有11年,景管家创立于2017年,经历了初创、成长、升级、蝶变等阶段。旅游讲究慢工出细活,我们不急,要做成熟的企业,要链接、选择成熟、优质的产品。


广西快3平台  邹德祥:你们投资景区最大的收获是什么?


  姜杭:光说不练难见真功。我们投资了麻城天景山漂流景区,最大的收获是悟出一个道理:只有成为优秀的甲方,才能扮演出色的乙方。托管景区要有“试水”的经验,所以天景山这趟水试得很成功,今年的接待量接近7万人次,创历史新高。


  邹德祥:我们探讨过“漂流与漂游”的差异,如何看待这一字之差?


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  姜杭:“一字”之差的背后,折射出经营观念的差异。漂流产品游客选择余地不大,一旦上升为多样化旅游产品融合的“漂游”,就实现了漂流产品与相关联旅游产品的嫁接,让漂流的体验度大大增强。譬如:漂流线与红色旅游、生态观光游、乡村民俗游、禅宗文化游的结合,就能一线串珠,提升旅游的多元化体验度,树立良好的市场口碑。单从项目本身而言,漂流不可能避开季节性,譬如湖北黄冈大别山区就可以利用峡谷幽深、生态景观好的优势,把单向的漂流产品改造成综合开发的多向旅游景点,延长产业链,让“过路客”成为“过夜客”。


广西快3平台  邹德祥:国内漂流项目如雨后春笋般涌现,但漂流的面孔却千篇一律。你有好的破题方法吗?


  姜杭:与水搏击,是漂流项目的本身属性,尽管体验地点不同,但漂流方式却很容易雷同。产品趋同、低价竞争,却没有提供让游客心动心仪的产品和服务,长此以往,漂流形同“食之无味,弃之可惜”的鸡肋。黄冈大别山区峡谷众多,沟壑幽深,滩险流急,河道沿岸风光秀丽,适宜开发漂流特色旅游的资源得天独厚。近几年来,该市依托资源优势,打造“中国漂流之乡”,漂流产业异军突起,成为大别山旅游经济新亮点。但漂流项目重复建设,“克隆”式发展不但没有迎来火爆的市场,反而出现僧多粥少的窘境。“克隆”的另一面是创新,要想获得持续的消费热度,漂流项目不能一哄而上,应突出个性和特色,在精细化服务和管理上下功夫。


  公司托管运营的湖北罗田龙凤谷漂流在个性化、特色化服务上做文章。定位精准,注重景区内涵式发展的同时,跳出传统漂流产品单一的“框框”,依托天堂寨、薄刀峰夏季休闲避暑游,实现了“诗和远方”“动与静”的有机结合。找准自身特色,聚合优势资源,久久为功,才是未来漂流项目的出路所在。


广西快3平台  邹德祥:旅游的实质是什么?


  姜杭:我觉得旅游的实质是交换生活空间,获得快乐、幸福体验。


  旅游目的地的生活空间和生活方式,是旅游发展的新动力,有效培育新动力,旅游的潜力才会有效释放。


  让旅游有“感觉”!游客对美好生活的需要,催生对异地生活方式的向往和分享需求。除了旅途中的美景,有吸引力和个性化的文化产品和高品质的生活方式,将成为全域旅游时代的新趋向。


  旅游过程是由若干个1+X组成,其中“1”是景观,“X”是各种生活元素,景观是静止不动的,生活元素却能无限丰富、放大和延伸。摆脱以我为主的“资源迷思”,尽快从自我的“围墙”中走出来,才是构建成熟、稳定的旅游市场的前提。


广西快3平台  广州的小蛮腰走进了睡梦中,广州的早茶成了游客的期待,广州的花市芳香也定格在游人心里。


  景观之上是生活。


广西快3平台  可以预见,卖景观资源的传统旅游时代将悄然逝去,以售卖休闲生活场景的“新旅游”模式正缓缓走来。


广西快3平台  邹德祥:你的眼光独到,如何准确判断一个项目的价值?


广西快3平台  姜杭:站在自己的视角看问题,或许很难真正“看见”事物本质。如果换上另一双眼睛,另一个人的头脑和智慧去透视,结果就不同了。采菊东篱下,悠然见南山。公司托管运营的湖北英山天马寨景区,建造的木屋民俗就是一个“看不见”的项目。说它“看不见”,是因为它是躲在深山里的民俗,远离世俗和尘埃;说它“看不见”,是因为它是构建“景观之上是生活”理念的活教材;说它“看不见”,是因为它是看云卷云舒和花开花落时的“心灵驿站”;太多的“看不见”,并非招摇显摆,并非富丽堂皇,却匍匐于山水之间,横卧于田园之中,忘情于江湖之外。用身心去体验天马寨之旅,忘记自己,从观光到沉浸是一种体验趋势。观光旅游者要多从“看不见”的视角和空间,发现风景之美、人性之美,有了“看不见”,才会有“看得见”的视觉震撼力和萦绕于怀的想象力。如果心中有诗意,何处无诗歌?如果胸中有远方,哪里不是远方?如果看不见,再近的距离又能怎样?如果看得见,再远的距离岂能遮挡住视线?


  所以,我们一直在辩证法中找商机,看未来。


  俯视:登高望远的境界


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  邹德祥:你眼里的“登高望远”是什么?


广西快3平台  姜杭:旅游人不做井底之蛙。“会当凌绝顶,一览众山小”。敢于攀登绝顶,才能够俯视一切;登高望远,眼界才能开阔、思路才能开阔、胸襟才能开阔。登高望远方能拨云见日,拨云见日才能前行致远。


  邹德祥:公司在托管运营滑雪景区方面有哪些好创意?


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  姜杭:旅游人要有一双慧眼,这双慧眼就是创意,创意让旅游 “更有味”。国家正全力推进“健康中国”战略和“美好生活”建设,康养成为一个热门研究话题。当前已进入养生养心养老的大众旅游时代,康养旅居度假成为一种新的旅居生活方式,也催生一系列新业态,成为新时期经济突破发展的一种新模式。以滑雪、泡温泉为主导的冬季旅游产品催热了市场,公司下阶段将托管运营以大别山区域为核心的滑雪景区,通过策划系列创意活动,引爆冬季旅游市场。比方说,组织赏雾凇奇观系列探访活动;滑雪表演、秧歌表演、雪雕展示活动;雾凇冰雪摄影艺术展、雾凇冰雪摄影大赛及系列摄影活动;“冰雪会奇缘 山中过大年”主题旅游产品体验活动;“赏雾凇、戏冰雪、泡温泉、过大年”旅游产品;还可以推出定制线路和产品,吸引域外游客来大别山体验贴对联、堆雪人、包饺子、放爆竹、吃年猪宴、喝晃子汤等过年的民俗活动;举行中小学生“过大年民俗风情冬令营”及书画摄影作品展;举办冰雪汽车拉力赛、冰雪文化高峰论坛等。创意生金,景管家将在创意和策划上备好功课。


广西快3平台  邹德祥:公司围绕冬季旅游做了哪些准备?


广西快3平台  姜杭:11月初,公司准备联合中国国际泛户外产业联盟、黑龙江省冰雪产业研究院、旅游节庆营销智汇等权威机构联合主办 2019中国滑雪产业高峰论坛暨冬季旅游创新发展研讨会。在“让冰雪运动成为新的大众化生活方式——探索文旅融合背景下全民参与的冰雪旅游新路径”这一论坛主题的启发下,湖北景管家携旗下湖北乐滑体育将继续发挥文旅旗舰公司的主导、引领作用,加速从小众到大众的冰雪风口,为冰雪运动打造惠民入口,燃爆大众的热爱”。“景管家文旅·乐滑体育——全民冰雪热爱计划”将用丰富多样的形式让大众了解冰雪运动,将赛事资源、场地资源、运动员资源、教练员资源、产业资源深度连接,打通冰雪产业“任督二脉”。


广西快3平台  邹德祥:网上流传“英山天马寨不卖花”,这是怎么回事?


  姜杭:一个以花为主导产品的景区不卖花?那卖什么?想知道卖什么,首先要明白游客要什么?我们团队进入英山天马寨后的营销定位是:我们不仅仅卖花,还要卖诗意栖居和人文体验,卖天上的逍遥,卖人间的自由,卖神仙的快活,卖凡人的自在。


广西快3平台  民俗项目卖风景,花海景区卖风景,乡村游卖风景,自驾游也卖风景,卖风景成了旅游界的“通码”和“标配”。从旅行到旅游,是从小众消费转型到大众消费,从旅游到旅居,则是从大众到小众的回归。游客要的是触手可及的幸福,我们给的却是繁华的记忆;游客要的是一趟说走就走的旅行,我们给的却是事先规划好的线路和日程。错位的“景观论”,只会带来尴尬和无奈。南辕北辙,努力的越多,错得越远。卖景观,只能一饱眼福,产生短暂的欢愉和享受;但卖生活、卖体验,卖景观之外的生活,却正好满足游客的“忘我诉求”,才算得上是一趟真正的旅行。


  邹德祥:一些景区认为自己“很美”,游客却并不买账。景区如何才能走出自我陶醉的“思维困局”?


广西快3平台  姜杭:“我们的景色最美”!“我们的资源最好”!什么才是最美?什么才是最好?浅薄的“优势论”,让一些景区陷入孤芳自赏、夜郎自大的境地。理想很美好,现实很残酷。


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  看似美妙的“迎宾曲”,要么曲高和寡,要么不在“弦”上。拉一只什么样的曲才能不跑调呢?“旅游只有第一,没有第二”。旅游产品差异化不仅在于景观,还在于业态,还表现在旅游产品的文化特色上,与旅游产品是否新颖、稀缺和独特有关。同时,一个旅游目的地城市人文、风俗的诱惑力和感召力,也是构成对市场吸引力和影响力的重要标杆。


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  一睹自然风光和风貌,只是游客奔赴此地游玩的最初动机,要让游客“发呆、发痴、发狂”,表现出更浓厚的留恋和回味,光有满地景观远远不够。


广西快3平台  很多游客从沈从文的《边城》里认识湘西,沈从文笔下的湘西除了幽雅别致的山光水色,还有淳厚朴实的人情世态,古朴新奇的风俗习惯,优美别致的风土人情。沈从文在谈及《边城》时说:“我要表现的本是一种‘人生的形式’,一种‘优美,健康,自然而又不悖乎人性的人生形式’”。边城的青山绿水是美的,边城的故事是美的,边城人的生活方式也是美的。


  读《边城》故事,看全域旅游,得出一个论断:卖景观之外的生活,才能促进旅游业的持续发展。


广西快3平台  邹德祥:有人说“得IP者得天下”,你的体会呢?


  姜杭:对于中国旅游业,IP已成为热词,IP大战时代悄然来临。美景IP、美食IP、美宿IP、美行IP、美人IP,放眼开来,IP无孔不入的蔓延之势,席卷旅游行业,也迅即成为该业态融合、升级的风向标、助推剂。


  “为一间美宿或者为满山瑰丽赴一座城”,正成为旅游的新选择。人云亦云不是IP,一条朋友圈卖断货才是IP;传统的景观论不是IP,创新的“新声”才是语言IP。


  超级IP已成优质旅游的风向标,站在新时代,如果还是讲“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”,那就仿佛坐着时光快车又倒行在出发时的路口。一流的美景,要打造成美景IP,就得通过美景、+美食、+美宿、+品牌、+渠道、+营销,+资本,打造一个旅游IP综合体。


广西快3平台  邹德祥:好的景区靠什么打动游客?


广西快3平台  姜杭:好的景区靠生活场景和体验打动人。旅游由单一的休闲观光游向更高层级的康养旅居度假转变时,游客要的绝不是单一的景观,而是有韵味、有情趣的生活。


广西快3平台  漂亮的脸蛋千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。如果没有文化、没有内涵,再美的景色也是经不起久驻的。把人性之美写进故事,把人性之美交织在自然美景中,景区既要靠颜值吃饭,更要凭气质和灵魂打动人。


  邹德祥:景区托管将为景区带来哪些利好?


  姜杭:专业人做专业的事,景区托管是提高景区资本运作质量的最佳途径。景区托管不仅具有合作成本低、回报效益高、作用见效快、合作风险小等优点,合作过程中,受托方还能带来先进的经营理念、丰富的营销资源和科学质量的管理机制。景区在托管之后,市场品牌影响力、知名度等无形资产的快速沉淀,有利于景区的长远发展,这一点是景区托管最大的财富积累。


  旅游业怎样顺应时代发展,其未来的出路何在,是当前值得深思的问题。应该看到,景区产品从同质化到特色化升级、单一的门票经济到收益模式多元化、单独景区运营到多景区联动的全域旅游发展趋势。如何适应新形势、新常态,想实现景区的可持续发展,提升综合价值、效益,引进专业企业做景区托管经营是很有必要的。所以景区托管方式将成为未来景区运营的趋势。景管家愿携手有愿景的景区共同编织美丽的“旅游梦”!


  作者简介:


  邹德祥,男,湖北罗田人,诗人、作家、旅游营销策划专家,在第14届中国创意策划年会上被授予“中国旅游策划领域杰出人物”。个人事迹入选《中华写作英才》《当代新诗人人才库》《中国当代写作人才传略》等权威辞书,先后出版《与路同行》《黄冈之旅》《驿路心闻》三部专著。19岁发表新闻作品《罗田:穷村喜得科技雨》被《人民日报》要闻版头条刊载;诗歌、散文在新华社、经济参考报社等全国性征文大赛中获奖50余次,先后10余次获“湖北新闻奖”,获国家级、省级以上新闻奖60余次。他在国内最早提出“泛旅游”的概念;他成功策划多起旅游主题系列活动,撰写百余篇大型旅游策划案,曾多次力推地域产品走进央视等主流媒体,成为炙手可热的“爆款”。